當(dāng)前,我國老年人口規(guī)模日益龐大,隨著老年人口占比提升,老年人正由原來的家庭依附群體、社會(huì)邊緣群體轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾纳鐣?huì)利益群體。隨著老年網(wǎng)民人數(shù)的不斷上升,眾多互聯(lián)網(wǎng)APP軟件也開始緊盯老年群體,如“賺錢APP”“養(yǎng)老APP”等,為老年群體設(shè)下一個(gè)個(gè)數(shù)字陷阱。近期出現(xiàn)的老年人“交友APP”,通過一些高流量平臺(tái)進(jìn)行引流,以實(shí)名認(rèn)證、真人陪聊、視頻相親、老年關(guān)懷模式等博取眼球,打起精準(zhǔn)營銷算盤,緊盯有情感需求的空巢中老年人,利用其涉網(wǎng)不深、沖動(dòng)消費(fèi)的特征誘導(dǎo)付費(fèi)充值。社交軟件雖然擁有較強(qiáng)的自主互動(dòng)功能,但也存在信息不實(shí)等問題,老年人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息真?zhèn)伪鎰e能力整體較弱,更容易成為其背后灰色產(chǎn)業(yè)的受害人。這類付費(fèi)交友APP引發(fā)的亂象,亟須引起重視。

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管盲區(qū)廣,缺乏相關(guān)法律。雖然《網(wǎng)絡(luò)安全法》對(duì)于用戶隱私及網(wǎng)絡(luò)安全治理有明確規(guī)定,但許多社交軟件打著正規(guī)交友的旗號(hào),其背后運(yùn)轉(zhuǎn)的灰色產(chǎn)業(yè)卻讓監(jiān)管部門缺乏抓手。有消費(fèi)者反映,在杭州每次科技有限公司旗下的“中老年生活”APP注冊(cè)賬號(hào),僅需手機(jī)號(hào)就可以申請(qǐng)賬號(hào),并不需要多重實(shí)名認(rèn)證。注冊(cè)成功后,系統(tǒng)會(huì)推送許多“美女”帥哥”的個(gè)人信息及照片。但用戶若想主動(dòng)和異性聊天,就需要付費(fèi)充值會(huì)員,會(huì)員費(fèi)每月128元。由于相關(guān)法律法規(guī)尚未明確此種營銷模式是否合規(guī),這類軟件憑借灰色地帶帶來的紅利,誘導(dǎo)老年人付費(fèi)充值,給監(jiān)管部門調(diào)查取證增加了很大難度。
用戶情感需求大,滋長曖昧經(jīng)濟(jì)。付費(fèi)交友軟件能活躍于老年這個(gè)特定年齡段人群,其背后體現(xiàn)的是空巢老人不被重視的情感需求。他們擁有大把時(shí)間,卻缺少子女陪伴、社交圈狹小、精神空虛。第六次人口普查數(shù)據(jù)顯示,老年人喪偶比例占老年人口數(shù)的27%,其中80%的喪偶老人有再婚需求。需求催生市場(chǎng),根據(jù)《中國老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》預(yù)測(cè),從2014年到2050年,我國老年人口的消費(fèi)潛力將從約4萬億元增加到約106萬億元。《付費(fèi)交友APP盯上老年人,“適老化防護(hù)”要匹配市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)》一文指出,中老年社交軟件背后的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)投入重金培養(yǎng)女聊天員,在“選角”招募、人設(shè)包裝、話術(shù)培訓(xùn)等環(huán)節(jié),完全投老年人之所好,吃透用戶的心理訴求、審美偏好、經(jīng)濟(jì)狀況等。這類“交友APP”正是瞄準(zhǔn)了老年網(wǎng)民的群體特征,設(shè)下重重?cái)?shù)字陷阱,將老年人當(dāng)作新一輪的流量和資本收割對(duì)象。老年人一旦進(jìn)坑,自然會(huì)越陷越深,進(jìn)而沖動(dòng)消費(fèi)。
預(yù)警機(jī)制不完善,缺少技術(shù)支撐。不少交友軟件首頁都有提醒用戶理性消費(fèi)、謹(jǐn)防詐騙的信息。但充值會(huì)員、打賞送禮都是出于用戶個(gè)人意愿的支出,豐儉由人,其提示作用收效甚微。許多不法分子借此對(duì)渴望“黃昏戀”的老年人群實(shí)施網(wǎng)絡(luò)詐騙,稍有不慎,用戶就會(huì)落入傷錢又傷心的地步。騰訊110平臺(tái)發(fā)布的《中老年人反欺詐白皮書》顯示,2019年上半年,騰訊110平臺(tái)共受理中老年人受騙舉報(bào)量超過2萬次。97%受騙的中老年人曾遭資金損失,涉案金額從百元到數(shù)萬元不等,其中利用交友軟件進(jìn)行詐騙的舉報(bào)量占比超20%。
為保護(hù)老年群體合法權(quán)益,切實(shí)增強(qiáng)老年人防范意識(shí),浙江省杭州市余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提出以下建議:
健全法律法規(guī),加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。相關(guān)部門應(yīng)加快網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)建設(shè),為網(wǎng)絡(luò)軟件應(yīng)用程序的市場(chǎng)準(zhǔn)入和運(yùn)行監(jiān)管提供制度依據(jù)。通過健全相關(guān)法律法規(guī),落實(shí)主體責(zé)任,執(zhí)法部門才能延伸監(jiān)管觸角,協(xié)同配合、精準(zhǔn)發(fā)力,有據(jù)可依。著力整治規(guī)范以老年人賺錢、投資、養(yǎng)老、交友為名的涉詐問題風(fēng)險(xiǎn)隱患,切實(shí)鏟除養(yǎng)老詐騙滋生土壤。同時(shí),也應(yīng)強(qiáng)化反詐宣傳,將倡導(dǎo)理性消費(fèi)、反詐騙作為一項(xiàng)常態(tài)化工作做細(xì)做實(shí)。通過家庭、村社街道、社會(huì)單位、新聞媒體等多方力量協(xié)同參與,科普互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)交友軟件和其背后的新型詐騙手段,揭露詐騙套路,提高老年網(wǎng)民的數(shù)字素養(yǎng)能力,幫助老年人建立必要的網(wǎng)絡(luò)識(shí)騙防騙意識(shí),才能引導(dǎo)該群體形成針對(duì)數(shù)字騙局的“群體免疫力”。
加強(qiáng)社區(qū)服務(wù),促進(jìn)互動(dòng)氛圍。目前,我國老年網(wǎng)民的總體數(shù)字素養(yǎng)水平不高,大多數(shù)老年人基本處于日常社交軟件的信息層面,信息辨別、溝通表達(dá)與網(wǎng)絡(luò)維權(quán)等數(shù)字能力普遍缺乏。這也是該群體容易被各類APP套路,以及被騙后難以成功維權(quán)的主要原因。空巢老人往往更容易成為付費(fèi)交友軟件“圍獵”的受害者。針對(duì)這類人群,村社基層組織應(yīng)定期走訪,了解中老年人身體狀況、生活情況和心理需求,加強(qiáng)其與子女溝通,對(duì)老年人“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示和預(yù)警信息,定期開展集體活動(dòng),增強(qiáng)鄰里間互動(dòng),拓展老年人社交圈,促進(jìn)良好交流氛圍。
完善預(yù)警機(jī)制,強(qiáng)化技術(shù)支撐。網(wǎng)信部門要對(duì)利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)APP等設(shè)置套路,誘導(dǎo)老年人消費(fèi)、投資、交友等涉詐騙隱患,依法查處違法違規(guī)網(wǎng)站平臺(tái)及賬號(hào)。運(yùn)營方應(yīng)對(duì)軟件風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模塊加以支撐,在用戶付費(fèi)時(shí)進(jìn)行彈窗提醒,對(duì)高頻、高額的經(jīng)濟(jì)往來啟動(dòng)快速響應(yīng)機(jī)制。此外,若用戶不慎落入消費(fèi)陷阱,運(yùn)營方應(yīng)及時(shí)追蹤,配合相關(guān)部門調(diào)查。 (王飛)
關(guān)鍵詞 適老化防護(hù) 付費(fèi)交友APP盯上老年人 理性消費(fèi) 預(yù)警機(jī)制 數(shù)字素養(yǎng)水平
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                                            世界今熱點(diǎn):港股3大指數(shù)漲跌不一 游戲股攜科技指數(shù)率先翻紅
                                            財(cái)聯(lián)社7月21日訊(編輯胡家榮)港股市場(chǎng)延續(xù)震蕩態(tài)勢(shì),其中科技指數(shù)受政策利好影響并一度大漲超1%,
                                        
                                            全球即時(shí)看!歐洲天然氣價(jià)格跌至3周低點(diǎn) 但仍是去年初的約十倍
                                            英為財(cái)情Investing com--周四(21日),歐洲跌至三周低點(diǎn),此前俄羅斯恢復(fù)向德國供應(yīng)
                                        
                                            微頭條丨7月21日現(xiàn)貨黃金交易策略:歐銀決議來襲,多頭擔(dān)憂加息50點(diǎn)
                                            周四(7月21日)亞歐時(shí)段,現(xiàn)貨黃金震蕩走弱,一度創(chuàng)逾一年新低至1689 64美元 盎司,目前交投于
                                        
                                            天天微資訊!國家網(wǎng)信辦對(duì)滴滴作出行政處罰,后者被罰款80.26億元人民幣
                                            據(jù)央視新聞周四報(bào)道,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全審查結(jié)論及發(fā)現(xiàn)的問題和線索,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室依法對(duì)滴滴全球股份有
                                        
                                            當(dāng)前觀察:利好英鎊!貝倫貝格稱英銀將連續(xù)加息兩次,2023年下半年才開始降息
                                            最新分析顯示,英國央行行長貝利(Andrew?Bailey)已轉(zhuǎn)向“鷹派”,并將連續(xù)兩次加息50個(gè)基
                                        
                                            世界速訊:黃金亞市:金價(jià)跌至逾一年低點(diǎn) 加息潮蔓延至歐洲
                                            英為財(cái)情Investing com–周四(20日)亞市,黃金期貨價(jià)格跌至逾一年低點(diǎn),投資者預(yù)計(jì)世
                                        
                                            觀點(diǎn):港股手游股表現(xiàn)活躍,心動(dòng)公司漲7%、網(wǎng)易上漲6%
                                            周四港股午后,港股手游股表現(xiàn)活躍,心動(dòng)公司(HK:2400)漲7%,網(wǎng)易-S(HK:9999)上
                                        
                                            全球消息!全球熱浪來勢(shì)洶洶 能源危機(jī)愈演愈烈!貝萊德看上了這一新興市場(chǎng)……
                                            財(cái)聯(lián)社上海7月21日訊(編輯黃君芝)隨著熱浪肆虐全球各地,“脫碳浪潮”也再度火熱了起來。貝萊德周三
                                        
                                            捕捉夏季消費(fèi)“熱力”!品牌服務(wù)商livelog潮流好物計(jì)劃·夏日沁爽挑戰(zhàn)活動(dòng)正式開啟
                                            進(jìn)入7月盛夏,在抖音電商,消費(fèi)需求正在和天氣一起升溫。體感涼爽、飲食清爽、日用舒爽……這些國人追求沁爽的夏季特有消費(fèi)偏好,正在為各...
                                        
                                            醫(yī)保個(gè)人賬戶查詢流程是什么?醫(yī)保個(gè)人賬戶余額可以提前提現(xiàn)嗎?
                                            醫(yī)保個(gè)人賬戶余額可以提前提現(xiàn)嗎?醫(yī)保個(gè)人賬戶余額可以提現(xiàn)嗎?醫(yī)保個(gè)人賬戶余額一般情況下不能提現(xiàn),但是參保人員死亡的,單位或者家屬可
                                        
                                            每日聚焦:高溫猛于虎!拜登宣布海上風(fēng)電等多項(xiàng)行政令 但未進(jìn)入緊急狀態(tài)
                                            財(cái)聯(lián)社上海7月21日訊(編輯黃君芝)美國總統(tǒng)拜登周三(20日)宣布了應(yīng)對(duì)氣候變化的新行政措施,但沒
                                        
                                            環(huán)球速遞!賺的盤滿缽滿!兗煤澳大利亞產(chǎn)生現(xiàn)金超百億 平均煤價(jià)一年升3倍
                                            財(cái)聯(lián)社7月21日訊(編輯胡家榮)兗煤澳大利亞?(HK:3668)(03668 HK)在20日發(fā)布公
                                        
                                            熱點(diǎn)聚焦:美供應(yīng)鏈大動(dòng)脈中斷!港口卡車司機(jī)大罷工 涉及全美近半貨運(yùn)量
                                            財(cái)聯(lián)社7月21日訊(編輯劉蕊)近兩周,美國主要港口接連爆發(fā)卡車司機(jī)大規(guī)模罷工抗議事件,令美國已經(jīng)脆
                                        
                                            環(huán)球今日?qǐng)?bào)丨美國鋁業(yè)(AA.US)Q2營收36.44億美元超預(yù)期 凈利潤同比增長78%
                                            周三美股盤后,美國鋁業(yè)(AA US)公布了2022年第二季度業(yè)績。財(cái)報(bào)顯示,美國鋁業(yè)Q2營收為36
                                        
                                            今日熱議:鈉電池用量在鋰電池的2倍以上 鋁箔未來增長空間廣闊
                                            受下游鋰電池需求拉動(dòng),鋰電鋁箔景氣度持續(xù)升溫,繼而引發(fā)行業(yè)上下游廠商涌入。記者了解到,今年以來鋰電鋁
                                        
                                    醫(yī)保個(gè)人賬戶查詢流程是什么?醫(yī)保個(gè)人賬戶余額可以提前提現(xiàn)嗎? 
                                    醫(yī)保個(gè)人賬戶余額可以提前提現(xiàn)嗎?...
                                
                                    自媒體視頻剪輯教學(xué)視頻賺錢嗎?自媒體視頻賬號(hào)怎么注冊(cè)? 
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                                    只搜索不點(diǎn)進(jìn)去抖音會(huì)有搜索量嗎?怎么查別人偷偷看我抖音? 
                                    只搜索不點(diǎn)進(jìn)去抖音會(huì)有搜索量嗎?...
                                
                                    抖音搜索量哪里可以看到?抖音搜索量是搜賬號(hào)還是網(wǎng)名? 
                                    抖音搜索量哪里可以看到?1、我們?cè)?..
                                
                                    施甸:小洋芋烹制美食待客黃金時(shí)節(jié) 烤熟的洋芋讓人垂涎欲滴 
                                    時(shí)下,正是保山市施甸縣木老元布朗...
                                
                                    滇西昌寧讓夏日的生機(jī)呼之欲出 仿佛所有的炎熱都消失殆盡了 
                                    時(shí)下正值萬木蔥郁、繁花似錦的盛夏...
                                
                                    游客走進(jìn)大滇西旅游環(huán)線 閉眼感受“詩和遠(yuǎn)方”的魅力 
                                    疫情的不確定因素,時(shí)不時(shí)會(huì)限制住...
                                
                                    積極完成保山一中等遷址新建 A級(jí)旅游景區(qū)數(shù)量居全省第一 
                                    7月13日,云南這十年系列新聞發(fā)布...