【關(guān)注】隱私處于“裸奔”？快遞面單成個(gè)人信息泄露重災(zāi)區(qū)

來源：中國消費(fèi)者報(bào) 時(shí)間：2022-09-16 10:28:16

近日，國家郵政局聯(lián)合公安部舉行郵政快遞領(lǐng)域個(gè)人信息安全治理專項(xiàng)行動(dòng)專題新聞發(fā)布會(huì)。經(jīng)過各部門和全行業(yè)上下共同努力，快遞業(yè)個(gè)人信息保護(hù)取得積極進(jìn)展。隱私面單在行業(yè)內(nèi)全面推廣，日均使用量達(dá)到1億單左右;累計(jì)偵破竊取、販賣寄遞信息案件189起;寄遞企業(yè)信息安全基礎(chǔ)得到進(jìn)一步夯實(shí)。(據(jù)《人民日報(bào)》9月13日報(bào)道)姓名、手機(jī)號(hào)碼、地址……一張小小的快遞面單上，個(gè)人信息一應(yīng)俱全，快遞面單成為個(gè)人信息泄露的重災(zāi)區(qū)。這些信息，除了運(yùn)送快遞過程中可能被陌生人看到，快遞面單被隨意丟棄后，還可能被陌生人撿到收集。從這些信息中，可以“拼湊”出一個(gè)人的喜好、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)能力等。一旦有了手機(jī)號(hào)碼，還能查到其綁定的社交、移動(dòng)支付等賬號(hào)，這無疑讓用戶的個(gè)人隱私處于“裸奔”狀態(tài)。

一些不法分子利用網(wǎng)絡(luò)的匿名性、快遞單的開放性，肆意搜集、販賣網(wǎng)民的個(gè)人信息，由此給消費(fèi)者帶來的安全隱患不可小覷。個(gè)人信息泄露后，輕則不時(shí)接到廣告短信和陌生電話，重則可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失甚至自身安全受到威脅。

為進(jìn)一步保護(hù)個(gè)人信息，自2018年起，快遞企業(yè)開始推行“隱私面單”。所謂“隱私面單”，就是對消費(fèi)者的信息通過技術(shù)處理，不顯示在快遞面單上，同時(shí)在后臺(tái)也進(jìn)行了加密處理。快遞員能通過APP聯(lián)系到收件人，其他人再難從快遞面單上獲取消費(fèi)者信息。

今年6月，國家郵政局、公安部、國家網(wǎng)信辦聯(lián)合召開主要電商平臺(tái)企業(yè)涉郵政快遞個(gè)人信息安全治理專項(xiàng)行動(dòng)視頻推進(jìn)會(huì)，強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化信息安全源頭治理，推廣普及“隱私面單”。

雖然“隱私面單”堵住了快遞過程中的一些漏洞，但避免消費(fèi)者個(gè)人信息泄露，仍需從源頭抓起。建立全流程的信息管理機(jī)制同樣重要，這個(gè)機(jī)制應(yīng)該包括面單信息的管理、內(nèi)部信息的監(jiān)管以及追責(zé)機(jī)制。

當(dāng)然，保護(hù)個(gè)人信息也不能僅寄希望于快遞業(yè)使用“隱私面單”上，需標(biāo)本兼治，綜合施策。一方面，在讓“隱私面單”成為快遞行業(yè)標(biāo)配的同時(shí)，還應(yīng)在更多領(lǐng)域盡快推出相應(yīng)措施，落實(shí)個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)要求，避免信息被搜集、販賣。另一方面，執(zhí)法部門應(yīng)加大打擊倒賣個(gè)人信息等違法犯罪的力度。同時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)提高自我保護(hù)意識(shí)，盡量避免主動(dòng)泄露個(gè)人信息。

關(guān)鍵詞國家郵政局個(gè)人隱私消費(fèi)習(xí)慣經(jīng)濟(jì)能力移動(dòng)支付國家網(wǎng)信辦