地球只有一個(gè)，可是養(yǎng)活了全球80億人口的地球母親，卻被全球氣候變暖壓得快喘不氣來了。

(資料圖片)

由于近一個(gè)多世紀(jì)以來，人類大量使用煤炭、石油等化石原料，排放的二氧化碳，超過了大自然的吸收能力，導(dǎo)致過去每個(gè)連續(xù)十年都比前一個(gè)十年更暖，冰川消融、海平面上升……多項(xiàng)歷史紀(jì)錄被刷新，極端氣候現(xiàn)象變得越來越多。

為了阻止全球繼續(xù)變暖，以中國為代表的國家正在積極行動(dòng)，碳達(dá)峰、碳中和的“雙碳”目標(biāo)被寫進(jìn)中國政府工作報(bào)告，越來越多的企業(yè)開始將ESG寫入自己的發(fā)展戰(zhàn)略。

大到國家，小到個(gè)體，都在為了讓天更藍(lán)、水更清出力，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上詳細(xì)羅列出了“注意事項(xiàng)清單”，比如要注意每一項(xiàng)消費(fèi)的“碳足跡”，不買過度包裝商品。環(huán)保公號(hào)上，有業(yè)內(nèi)人士提倡“綠色消費(fèi)”，買綠色飲食、綠色服裝，用綠色交通出行等等。

其實(shí)，還有一個(gè)更簡單的答案：將浪費(fèi)變?yōu)橄M(fèi)。

8月8日，成都大運(yùn)會(huì)迎來閉幕。這是全球首個(gè)引入二手循環(huán)服務(wù)的國際性賽事。其間，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)作為官方供應(yīng)商，提供了1萬部經(jīng)過隱私清除、全面質(zhì)檢的二手手機(jī)。放在以前，這部分通訊設(shè)備要么由贊助商提供，要么由組委會(huì)采買，無論哪種模式，都會(huì)造成一定程度上的資源浪費(fèi)。

而這屆大運(yùn)會(huì)卻向無數(shù)人普及了二手理念——“能借不租，能租不買，買了以后再利用”，讓消費(fèi)者有機(jī)會(huì)用最簡單的方式助力環(huán)保，讓循環(huán)成就綠色成為大眾的共識(shí)。

循環(huán)經(jīng)濟(jì)迎來風(fēng)口

在智利阿塔卡馬沙漠，有一座“買”出來的時(shí)尚垃圾山。

長期以來，智利一直是二手衣物的接收中心，每年有數(shù)萬噸尾貨被運(yùn)送至此。一旦貿(mào)易商賣不完，又不愿意掏錢將其轉(zhuǎn)送至其他地方，這些二手衣物就會(huì)被丟棄進(jìn)阿塔卡馬沙漠的垃圾堆里。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年被扔進(jìn)垃圾堆里的衣物，至少有3.9萬噸。

如若平移開視線，放眼全球，當(dāng)今世界上絕大多數(shù)國家，都有自己的“垃圾山”，只不過堆積的物品不同，有“服裝墓地”，也有“3C墳場”。他們是生產(chǎn)過剩的產(chǎn)物，也是資源浪費(fèi)、碳排放加劇的誘因之一。

根據(jù)聯(lián)合國的一份報(bào)告，服裝業(yè)要對(duì)全球20%被浪費(fèi)的水資源負(fù)責(zé)。不僅如此，服裝和鞋類制造業(yè)排放的溫室氣體占全球總量的8%。“氣候危機(jī)和我們每個(gè)人都息息相關(guān)。”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)CEO黃煒曾強(qiáng)調(diào)，全球整個(gè)碳排放每年是510億噸，如果按照不同類別歸類，其中生產(chǎn)和消費(fèi)以及過程中消耗的能源會(huì)占到全球每年碳排放的31%，是最大的一塊。

舉個(gè)更容易理解的例子，幾乎每生產(chǎn)一臺(tái)新手機(jī)，就平均會(huì)產(chǎn)生約49公斤的碳排放，足夠一盞14瓦的節(jié)能燈開252天。

資源是有限的，環(huán)境的承載能力亦是有盡頭的。無論是經(jīng)濟(jì)學(xué)家鮑爾丁的“宇宙飛船理論”、科普作家蕾切爾的科普讀物《寂靜的春天》，還是模擬“持續(xù)GDP增長引發(fā)的不可逆損害”的研究報(bào)告《增長的極限》，都在倡導(dǎo)“可持續(xù)”。

▲（圖源/視覺中國）

道理誰都懂，但誰又能抵擋住消費(fèi)主義的來勢洶洶呢？

正常情況下，消費(fèi)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要推動(dòng)力量。當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段，便會(huì)完成從生產(chǎn)主導(dǎo)型向消費(fèi)主導(dǎo)型社會(huì)的轉(zhuǎn)變。但在此過程中，資本的欲望是無限的。

從人為縮短產(chǎn)品的使用壽命、生產(chǎn)有生命周期的潮流文化，到制造焦慮、借助多元支付手段，商家窮盡了各種方式釋放消費(fèi)者的購物欲，從而激發(fā)“無節(jié)制消費(fèi)”，導(dǎo)致環(huán)境污染、垃圾成堆等現(xiàn)象越來越突出。

面對(duì)此情此景，既想要不損壞生產(chǎn)——消費(fèi)鏈條，又要環(huán)保可持續(xù)，唯一的解法就是發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，鼓勵(lì)二手閑置進(jìn)入市場流通，變廢為寶。

根據(jù)中國循環(huán)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)估算，“十三五”期間，循環(huán)經(jīng)濟(jì)對(duì)我國減少二氧化碳排放的綜合貢獻(xiàn)率超過25%。緊接著，《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》明確指出，要大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，對(duì)保障國家資源安全、推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“雙碳”、促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)有重大意義。

“就像是打麻將。上家打出來的牌對(duì)上家來說是沒用的廢棄物，如果下家能吃、能碰，這就變成了原料。”有專家試圖用具象化的方式解釋循環(huán)經(jīng)濟(jì)。也有業(yè)內(nèi)人努力讓表述更嚴(yán)謹(jǐn)：“（循環(huán)經(jīng)濟(jì)）聚焦產(chǎn)業(yè)、社會(huì)生活、農(nóng)業(yè)三大領(lǐng)域，其中，社會(huì)生活領(lǐng)域的空間更大”。

不管怎樣嚴(yán)謹(jǐn)定義循環(huán)經(jīng)濟(jì)，總歸要涉及兩個(gè)重要主體：生產(chǎn)者和消費(fèi)者。蘋果公司為了環(huán)保選擇“不提供原裝適配器”，H&M在全球回收舊衣物。而站在消費(fèi)者的角度，參與循環(huán)經(jīng)濟(jì)最簡單的方式，莫過于敢于買賣二手商品，讓自己的閑置物品循環(huán)起來。

問題是，怎么讓消費(fèi)者主動(dòng)參與呢？

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的解題思路

這個(gè)問題的答案，可以從循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)身上找到答案。

7月28日成都大運(yùn)會(huì)開幕式現(xiàn)場，當(dāng)一位西班牙運(yùn)動(dòng)員揮動(dòng)雙手闖入鏡頭時(shí)，其隨身斜挎的小包特別顯眼。巴掌大小的紅灰配色挎包，寫有白色“ZHUANZHUAN”字樣，里面裝有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供的二手手機(jī)。這是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)借大運(yùn)會(huì)“亮相”的一個(gè)細(xì)節(jié)。

2022年，這家成立7年的公司先后做了兩件事：升級(jí)定位和更換LOGO。具體而言，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一方面宣布從“二手交易平臺(tái)”升級(jí)成“循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)公司”，并喊出“二手拯救世界”的口號(hào)；另一方面，公司請(qǐng)來大師操刀，在新LOGO里融入“衛(wèi)星軌道”“字母Z”等元素，意指“循環(huán)往復(fù)”“二手”概念。

動(dòng)作頻頻的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在業(yè)內(nèi)引發(fā)了足夠的關(guān)注，但距離破圈進(jìn)入更多普通消費(fèi)者視野，還有一定距離。

“只有消費(fèi)者敢買賣二手商品，整個(gè)循環(huán)鏈條才能運(yùn)作起來。”為此，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)開啟了觸達(dá)普通消費(fèi)者的第一步：牽手成都大運(yùn)會(huì)，讓“使用二手物品”的概念進(jìn)入更多人的視野。

2023年5月18日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正式成為成都大運(yùn)會(huì)“二手循環(huán)服務(wù)類官方供應(yīng)商”。成都大運(yùn)會(huì)執(zhí)委會(huì)宣傳部(開閉幕式部)黨組成員、專職副部長苗峪源表示，引入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)為成都大運(yùn)會(huì)二手循環(huán)服務(wù)類官方供應(yīng)商，是國際大型綜合賽事首次引入二手循環(huán)經(jīng)濟(jì)實(shí)例，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也是首個(gè)為國際頂級(jí)賽事提供專業(yè)二手循環(huán)服務(wù)的企業(yè)。

合作敲定之后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)便拿出了自己的“看家”本領(lǐng)：二手手機(jī)。大運(yùn)村開村前，1萬部轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)“官方驗(yàn)”二手手機(jī)被運(yùn)抵大運(yùn)村，供參賽人員使用。放在過去，這部分3C產(chǎn)品，有些由贊助商提供并贈(zèng)送給運(yùn)動(dòng)員帶走，有些則是由賽事組委會(huì)購買，會(huì)后或閑置或捐贈(zèng)。無論哪種模式，都會(huì)造成一定程度上的資源浪費(fèi)。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的這1萬部手機(jī)來自哪里？此前，央視財(cái)經(jīng)同樣對(duì)此好奇，還專門在一則《消費(fèi)市場吹來“綠色風(fēng)”》的報(bào)道里試圖解答。

節(jié)目里，央視將鏡頭聚焦轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在青島的二手智能質(zhì)檢中心。每天，來自全國各地的二手手機(jī)、電腦等閑置物品，會(huì)在這里經(jīng)過隱私清除、全面質(zhì)檢、真圖實(shí)拍等流程后，再次進(jìn)入市場流通。甚至于，為了讓消費(fèi)者“所見即所得”，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還開設(shè)了官方質(zhì)檢直播間，讓用戶在App端一覽質(zhì)檢車間流水線全景。

而此次成都大運(yùn)會(huì)期間，這些二手手機(jī)就安靜躺在代表團(tuán)手機(jī)借用處。來自全球的代表團(tuán)成員都能憑參賽證免費(fèi)借用。賽后，這些手機(jī)再由轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)統(tǒng)一回收、檢驗(yàn)，如此循環(huán)往復(fù)。

借助重大賽事，打開知名度，這是營銷傳播中最常用的方式之一。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)此番牽手成都大運(yùn)會(huì)，也著實(shí)起到了“讓二手概念出圈”的效果。瑞士運(yùn)動(dòng)員Droupy Louis就表示，雖然他所在的國家很少有人用二手手機(jī)，但確實(shí)是一種值得提倡的做法。

而若要再摳細(xì)節(jié)，便能看到更多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)關(guān)于環(huán)保的小心思。比如隨二手手機(jī)一同給運(yùn)動(dòng)員的，還有可生物降解材料制成的手機(jī)殼，堆肥條件下，這種手機(jī)殼1～3年內(nèi)就能完全降解；又比如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的二手手機(jī)不配包裝盒，而是由公司專門設(shè)計(jì)了手機(jī)斜挎包，不僅能減少不必要的浪費(fèi)，還能讓運(yùn)動(dòng)員反復(fù)使用。

賽場之外，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也正在把環(huán)保的決心落實(shí)到更多細(xì)節(jié)上。

“公司有一個(gè)包裝升級(jí)計(jì)劃。物流箱用的是完全可再生的環(huán)保牛皮紙，里面的氣泡膜是PLA和PDAT生物可降解材料的，箱體外代表公司調(diào)性的紅色油墨也不用了。”黃煒解釋道。

當(dāng)然，這些細(xì)微改變落在成本上，不是一筆小錢。據(jù)黃煒介紹，為了讓包裝100%接近環(huán)保，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的每個(gè)包裝盒成本會(huì)相應(yīng)增加2.26元。這些對(duì)于本身利潤不高，素有摳門之稱的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來說，無疑是“下血本”了。

引領(lǐng)萬億二手市場

二手買賣，不是一個(gè)新概念。從最早的貝殼互換開始，人類就已經(jīng)自發(fā)進(jìn)行二手交易了。根據(jù)清華大學(xué)能源環(huán)境經(jīng)濟(jì)研究所的數(shù)據(jù)，目前國內(nèi)閑置物品的交易市場規(guī)模已經(jīng)突破萬億，預(yù)計(jì)到2025年有望突破3萬億元。

但市場大不代表好做。二手商品的“非標(biāo)品”屬性，即為橫亙?cè)谛袠I(yè)發(fā)展中的一道坎。

所謂非標(biāo)品，指的是二手品不同于全新商品，即沒有能參照的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)性不強(qiáng)，也存在一定程度上的信息不對(duì)稱。黃煒形容這是一個(gè)“類似于陽光下的影子的行業(yè)”。

為此，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)圍繞“信任”兩個(gè)字做足了文章，試圖“把二手服務(wù)做的‘像新品一樣’”。

建立信任的第一步，是上線質(zhì)檢系統(tǒng)。2015年成立之初，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就創(chuàng)立了針對(duì)二手3C質(zhì)檢的體系。不同于傳統(tǒng)回收模式“從供給出發(fā)找需求”，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過質(zhì)檢，讓履約-需求-供給循環(huán)起來。

“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的履約服務(wù)提升了用戶的信任度，直接帶動(dòng)需求的提升；據(jù)此，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)又可以反向去要求供給端做到更規(guī)范，再推動(dòng)履約服務(wù)的完善和升級(jí)，從而讓更多用戶接受和喜歡上二手交易。”有業(yè)內(nèi)人士如是分析。

據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展負(fù)責(zé)人陳曉晨介紹，目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在全國建立了3個(gè)質(zhì)檢中心，同時(shí)配備了1000多名真人質(zhì)檢師，保障服務(wù)體驗(yàn)。與此同時(shí)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的線下履約網(wǎng)絡(luò)也在加快布局中。“一方面，目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在全國范圍內(nèi)有超過300家門店；另一方面，全國150個(gè)城市的700名質(zhì)檢工程師也會(huì)提供上門服務(wù)。”

夯實(shí)信任的第二步是拓品類。除手機(jī)、3C數(shù)碼外，目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)站內(nèi)交易品類已覆蓋圖書、奢侈品、服裝鞋帽、母嬰用品、家具家電、游戲等30余種。對(duì)此，黃煒表示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)會(huì)利用平臺(tái)積累的價(jià)格算法技術(shù)和上門履約能力，持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)多品類閑置資源流轉(zhuǎn)的服務(wù)能力。

而在業(yè)內(nèi)人眼里，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)此舉是在走T字路線。所謂T，指的是橫向拓展品類（如書籍、衣服、家具），縱向深耕重點(diǎn)領(lǐng)域（3C）。“一方面，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)能提升用戶粘性，另一方面，也能復(fù)刻履約標(biāo)準(zhǔn)，樹立轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)‘履約能力不分品類’的形象。”

最后則是將履約能力梳理成文，賦能行業(yè)。據(jù)陳曉晨介紹，僅2022年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)參與制定的各類標(biāo)準(zhǔn)就達(dá)到13項(xiàng)，其中包括質(zhì)檢體系相關(guān)、交易相關(guān)，以及碳減排相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。“這些其實(shí)對(duì)整個(gè)行業(yè)都有益，能夠使得行業(yè)變得更加地標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。”陳曉晨補(bǔ)充道。

蘋果不送充電器是一種很明顯的Reducing（減量化，環(huán)保的一方面），因?yàn)樗麄兪且患疑a(chǎn)產(chǎn)品的公司，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)作為平臺(tái)，參與循環(huán)經(jīng)濟(jì)的切入點(diǎn)在哪里？作為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)CEO，黃煒曾被問到過這個(gè)問題。

當(dāng)時(shí)，他的回復(fù)是，二手交易就是一件人人能參與，且對(duì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)有好處的事情。“我們用更好的服務(wù)，讓上下游更多人參與進(jìn)來。假設(shè)今年有接近2000萬人在做二手交易，未來通過我們的努力把這個(gè)數(shù)字?jǐn)U大到2億，那它所產(chǎn)生的效能將會(huì)遠(yuǎn)超‘不送充電器’。”

根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的測算，從成立到2022年底，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)累計(jì)碳減排量達(dá)到325.8萬噸，相當(dāng)于傳統(tǒng)燃油車183億公里的碳排放量；累計(jì)能源減耗3918.6吉瓦時(shí)，累計(jì)成交二手書籍2380萬冊(cè)，約等于保護(hù)了20萬棵森林樹木資源。

“偉大始于渺小。”黃煒認(rèn)為，人們的生活越來越好的同時(shí)，讓更多人加入低碳、環(huán)保的大循環(huán)中，其實(shí)就是在保護(hù)地球資源，為地球變好出力。

作者 | 李丹

編輯 | 陳芳

運(yùn)營 | 劉珊

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