如何讓AI更好地為銀行業所用？

來源：王淑娟時間：2023-07-10 09:54:00

如何讓AI更好地為銀行業所用？

(資料圖)

原標題：AI新時代呼嘯而至如何讓AI更好地為銀行業所用？

新華社客戶端上海7月8日電（記者王淑娟）以ChatGPT為代表的AI大模型熱潮正席卷全球，這讓大家真切感受到新賽道的顛覆性威力，也看到了未來的無限可能。AI新時代呼嘯而至，對于銀行業而言，如何擁抱新技術，讓AI更好為行業所用？

8日，由交通銀行主辦的2023世界人工智能大會“新一代AI·新時代金融”論壇上，交通銀行“新時代新金融”賦能“新智慧服務”正式發布，上海市副市長劉多、交通銀行行長劉珺、交通銀行副行長錢斌等作為重要嘉賓現場見證。與會“大咖們”共論銀行業高質量發展的科技新助力，展望人工智能新未來。

通用人工智能加速走進現實

未來世界，機器人數量將超人類？去年以來，ChatGPT的橫空出世，掀起了人工智能新技術的發展熱潮，也帶來了未來世界的無限想象空間。新一代AI技術正在全球范圍內蓬勃發展，廣泛賦能千行百業。

上海市人民政府副秘書長莊木弟在致辭中表示，在數據資源富集和數字化程度較高的金融領域，人工智能有著豐富的應用場景，成熟的賦能路徑正在全面發揮其價值創造力，成為提升金融效率，實現金融普惠、保障金融安全的重要動力。

以往的人工智能基本上都是在專業領域，邊界清晰、定義明確，是單一任務型，而通用大模型的出現讓AI解決多種任務、復雜任務成為可能。

“ChatGPT的廣泛適配性和良好應用性，促使大量企業開始真正將人工智能視為核心能力，試水將人工智能全面嵌入業務流程的現實可能。”交通銀行行長劉珺認為，雖然現在有很多討論擔憂通用人工智能對人力和人智會產生替代，但我們更要看到新AI技術對人力和人智的加持、賦能。接下來如何在健全AI倫理下有效解決相關問題，讓AI更好為人類所用，而不是人類為AI所困，是擺在我們面前的一個重要課題。

所謂通用人工智能，具有一種能力，這個能力可以完成很多不同的任務。交通銀行副行長錢斌認為，伴隨著數據和參數的規模提升，生成式AI還擁有了學習和成長的基因。在算力、算法和數據的共同加持下，ChatGPT支持文本和圖像的輸入，在各種專業和學術考試中表現出與人類相當的能力，整個學界和業界都在期待大模型持續向著通用人工智能邁進。

未來趨勢是什么？

以ChatGPT為代表的通用人工智能崛起，實質是AI技術從“單點感知”走向“全面認知”的變革，隨著大模型加速迭代趕超，一個新的AI時代已到來。

復旦大學計算機科學技術學院教授邱錫鵬表示，“在通用人工智能基礎上，我們還希望進一步開發出更強的智能，這個智能到底是什么，我們只能一步步走。ChatGPT給我們非常大的希望，相當于往前邁一步，未來以大語言模型為基礎可以融入或者接入各個模態信息，它可以形成學習閉環。”

大模型的出現意味著未來人工智能的技術運用將更加普及化、大眾化。中國民航信息集團有限公司黨委常委、副總經理、總會計師李勁松認為，隨著模型和算力的交替牽引發展，通用大模型一定會越來越普及，單位使用成本越來越低，未來不會有專業模型、行業模型林立的現象，一定是通用模型解決各行各業的問題，并且會打破行業壁壘、改變行業劃分、減少行業分配。

大模型的生命力在于應用。科大訊飛股份有限公司董事、總裁吳曉如認為，大模型時代，應用和技術雙輪驅動，不僅技術會更快地發展，實際應用上也會產生越來越大的變化。“大模型可以極大地把人類從很多腦力勞動中解放出來，通過人機協同以后，這種生產力的釋放是非常巨大的。”

“AI+金融”迎來新范式

我國高度重視新一代人工智能發展，從中央到地方紛紛推出政策，新一代人工智能大幕已經拉開，將影響整個社會和未來，金融也不例外。前沿AI技術將激發新時代金融領域產生哪些變化，金融機構如何應對？

錢斌表示，目前包括交行在內的部分大型金融機構正在積極布局推動人工智能實現商業價值。“生成式AI在金融行業應用，我認為還處在探索階段，需要在實踐中尋找合適的突破口，并通過嘗試新的商業模式進行商業價驗證。”

中國科學院院士、清華大學計算機系教授、清華大學人工智能研究院名譽院長張鈸認為，ChatGPT的出現意味著AI向通用人工智能邁出一步，將會帶來新的科技變革、產業變革。金融智能化是必然趨勢，但必須要有頂層規劃和部署，必須重新建立互信、安全和高效的金融運行系統。

復旦大學法學院教授、復旦大學數字經濟法治研究中心主任許多奇認為，AI與金融的交融不應該是“跟風式”的結合，而應該是一種場景式的真正融合，才能真正發揮它的效能，創造價值。

通用人工智能加速走進現實，將成為金融數字化轉型的重要驅動力。近年來，交通銀行致力于打造AI新名片，以數智新金融踐行“金融為民”。今年上半年，交行成立了人工智能聯合創新實驗室，制定GPT大模型建設規劃，組建專項團隊，推動人工智能與金融相向而行、融合發展。

“以ChatGPT為代表的人工智能大模型未來很可能引發公共服務知識體系在知識傳遞、獲取、使用方式方面的變革，成為金融基礎設施的重要組成。”劉珺指出，站在AI新時代，銀行作為傳統金融機構正處在十字路口。銀行業急切需要思考如何更好地擁抱以ChatGPT為代表的通用人工智能，擁抱科技，讓金的明天變得更有垂直向的深度和水平向的寬度。

編輯：方子昭

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